Juego responsable en WinsPark
Debes sentirte bien y en control cuando juegas. Queremos que dispongas de formas sencillas de parar, reiniciar o hacer una pausa si alguna vez dejas de sentirte así. En esta página te informamos sobre las herramientas que tienes en tu cuenta, cómo funciona la autoexclusión en España y dónde encontrar ayuda privada si necesitas hablar con alguien.
Mantén el control desde tu cuenta Antes de jugar, puedes establecer un presupuesto que se adapte a ti y solo cambiarlo cuando siga teniendo sentido para ti. Los límites en la cantidad que puedes depositar cada día, semana o mes te impiden añadir demasiado a tu saldo. Las reducciones se aplican de inmediato, pero los aumentos tienen que esperar un poco para evitar cambios impulsivos. Puedes establecer un breve periodo de "reflexión" para bloquear el acceso durante unos días si necesitas un descanso. La autoexclusión puede impedirte acceder durante seis meses o más si necesitas un descanso más largo. Los recordatorios de tiempo también pueden recordarte que te compruebes a ti mismo durante una sesión para que no olvides cuánto tiempo has estado jugando. Estas herramientas se basan en las mejores prácticas en este campo y están diseñadas para ser rápidas de configurar, fáciles de revisar y tan fáciles de volver a ajustar más adelante.
Autoexclusión en España
En España puedes hacer dos cosas que van muy bien juntas. En primer lugar, utiliza tu cuenta para bloquear el acceso a este sitio durante un periodo de tiempo determinado. En segundo lugar, si deseas un bloqueo más amplio que afecte a todos los operadores con licencia, inscríbete en el Registro General de Inhabilitados para el Juego (RGIAJ), gestionado por el regulador español (DGOJ). El RGIAJ impide que las personas inicien sesión y se registren en operadores online con licencia en todo el país. Las loterías estatales lo saben y lo comunican a las autoridades regionales para los locales físicos. Hay un periodo mínimo de espera antes de que se pueda levantar la restricción, lo que ayuda a que la decisión se mantenga. Puedes iniciar o obtener ayuda a través de la FEJAR o de los canales oficiales.
Si el juego te está perjudicando a ti o a alguien que te importa, puedes obtener ayuda de forma gratuita y privada. La FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados) ayuda a las personas que quieren dejar de jugar ofreciéndoles asesoramiento, grupos de apoyo y ayuda para la autoexclusión. Puede llamar a la línea de ayuda nacional de la FEJAR al 900 200 225 o visitar su sitio web para obtener más información sobre sus consejos de autoexclusión y los grupos locales. Algunos grupos del sector también están colaborando con FEJAR para crear una línea 900 específica para dirigir a las personas hacia la atención necesaria. Los canales de los operadores públicos y el servicio de atención al usuario de la DGOJ también pueden ayudarte a encontrar recursos si lo deseas. Si estás leyendo esto y estás pensando en llamar o no, ahora es un buen momento para hacerlo.
Los menores de 18 años no pueden jugar, y solo los adultos que superen la verificación pueden abrir cuentas. Si un niño o adolescente puede utilizar sus dispositivos, considere la posibilidad de utilizar controles parentales o filtros en cada dispositivo y mantener su información de inicio de sesión privada. Si comparte su dispositivo, cierre siempre la sesión cuando haya terminado.
Por último, una rápida autoevaluación puede ser de gran ayuda. Piensa si estás dedicando más tiempo o dinero del que habías planeado. ¿Estoy intentando recuperar las pérdidas? ¿Estoy ocultando mi juego a personas de mi confianza? Las respuestas sinceras te ayudarán a determinar si necesitas establecer límites más estrictos, tomarte un descanso o hablar con un terapeuta. Nuestro equipo de asistencia puede ayudarte con cualquier herramienta de esta página si lo necesitas.
Fuentes: páginas de servicio y números de asistencia telefónica de FEJAR; información de DGOJ/RGIAJ; ejemplos de herramientas de juego más seguro que se utilizan en todo el sector.